• Jue. Dic 1st, 2022

YouNoticias

Portal de Noticias

4 consejos para gestionar con éxito un crecimiento inesperado

PorLaura Suarez

Abr 21, 2021
4 consejos para gestionar con éxito un crecimiento inesperado

Todos los emprendedores sueñan con tener un negocio de alto crecimiento, pero a menudo es una bendición y una maldición. Cuando la infraestructura, los sistemas y el suministro no están conectados, el crecimiento inesperado puede ser perjudicial para su negocio. Por tanto, es importante estar preparado.

Joanna Parker logró atravesar una explosión de crecimiento cuando apareció en Shark Tank de NBC para presentar su empresa, Yumble, a Investments. Ella tenía un trato de apretón de manos en el programa, pero el trato nunca llegó a buen término. Pero eso no detuvo a Parker, quien dirige el negocio con su esposo y un pequeño equipo. Obtuvieron una inversión inicial para que el negocio despegara.

Yumble es un servicio de entrega de comidas para niños pequeños y niños. Joanna reconoció la necesidad de padres ocupados que quieran cocinar comidas saludables para sus hijos. querer comer. Después de que una publicación de Facebook se volvió viral cuando publicó la idea, Parker se dio cuenta de que tenía una idea de negocio viable en sus manos. Cuando se presentó la oportunidad de venir a Shark Tank, obviamente aprovechó la oportunidad.

LEER  Gestionar estos tres recursos es la clave del éxito empresarial

Con una mayor exposición a su negocio, Yumble experimentó un fuerte crecimiento y tuvo que expandir su equipo y ofertas. Estos son los cuatro consejos de Joanna sobre cómo manejar un crecimiento empresarial inesperado para que su empresa pueda prosperar en estas nuevas condiciones.

1. Desarrollar planes de contingencia

“Cuando Covid atacó por primera vez, nuestro curso de acción inmediato fue asegurarnos de que todas nuestras operaciones y cadenas de suministro fueran lo suficientemente sólidas para adaptarse a lo que estaba a punto de sucedernos”, explica Parker. “Hemos desarrollado planes de respaldo en caso de que uno de nuestros sistemas tenga límites de capacidad. Afortunadamente, no tuvimos que recurrir a estos planes de contingencia, ¡pero tenerlos en su lugar nos permitió concentrarnos en los otros elementos de esta lista sin preocuparnos! «

MÁS FORBES5 formas de tomar la baja por maternidad y administrar su negocio como emprendedora

2. Avise a sus proveedores

“Avisar a nuestros proveedores y abastecerse de inventario era una prioridad. Habíamos visto antes que el crecimiento puede romper una infraestructura, por lo que solidificarla de inmediato fue la iniciativa número uno. Nos aseguramos de que nuestros proveedores estuvieran preparados para pedidos más grandes, pronósticos revisados ​​y plazos más ajustados ”, dice Parker.

Asegúrese de estar en comunicación constante con todos los socios que son parte integral de la creación o entrega de su producto. Invítelos a participar en la conversación lo antes posible, para que puedan prepararse por sí mismos.

3. Contratar

“Luego se trató de asegurarnos de que nuestro equipo tuviera el apoyo adecuado. Teniendo en cuenta la naturaleza de nuestro negocio, la contratación de nuestro equipo de experiencia del cliente fue lo más importante. Dado que servir a nuestros clientes es la máxima prioridad, sabíamos que necesitábamos fortalecer nuestro equipo de CX, dándoles a nuestros clientes más horas y más días para conectarse con el equipo ”, señala Parker.

Cuando su empresa experimenta un crecimiento inesperado, la consecuencia natural es que los clientes tendrán más preguntas y necesidades. Asegúrese de reagrupar a su equipo para manejar futuras comunicaciones.

4. Transparencia del cliente

“Además de atender a nuestros clientes, nos aseguramos de comunicarnos con nuestros clientes de inmediato, asegurándoles que todo lo que cocinamos y preparamos era seguro, era lo primero y más importante en nuestra lista de comunicación. Y, en segundo lugar, tenía que ser transparente con ellos en cuanto a que esperábamos una avalancha de nuevos pedidos y que estaríamos en contacto si hubiera un problema de entrega ”, sugiere Parker.

Lleve a sus clientes existentes en su viaje de crecimiento. Manténgalos informados, solicite su asesoramiento y responda a sus necesidades lo antes posible.

MÁS FORBESPor qué debería escribir un libro como parte de su estrategia de contenido

Laura Suarez

Geek, tengo más de 16 años de experiencia en desarrollo web y también me he expandido a publicaciones impresas, medios y publicidad. Siempre trato de desafiarme a mí mismo para lograr las ambiciones que anhelo. Si desea saber más, póngase en contacto.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *