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Brindis en Facebook durante la audiencia del Senado sobre la salud mental de los adolescentes – TechCrunch

Anoche, Facebook publicó dos diapositivas anotadas en un intento de contextualizar documentos publicados por el Wall Street Journal este mes, que reportaron evidencia de que la compañía estaba consciente de su impacto negativo en la salud mental de los adolescentes. Estos documentos se publicaron en previsión de la audiencia del Senado de hoy sobre los daños a la salud mental de Facebook e Instagram.

El Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte entrevistó a la jefa de seguridad global de Facebook, Antigone Davis, durante dos horas y media, pero los legisladores se sintieron frustrados por la renuencia de Davis a responder sus preguntas directamente o proporcionar mucha información que no estaba escrita en el blog de Facebook. publicaciones que critican los informes del WSJ.

«Los felicito por un fondo perfectamente organizado», advirtió la senadora de Tennessee Marsha Blackburn. “Es maravilloso cruzar la pantalla. Ojalá los mensajes que nos enviaste fueran igual de atractivos.

Davis insistió en que la investigación de Facebook e Instagram mostró que ocho de cada 10 jóvenes dicen tener una experiencia neutral y positiva en la aplicación, y que su equipo quiere que 10 de cada 10 usuarios jóvenes tengan una buena experiencia. Pero los senadores rechazaron otras conclusiones extraídas de los propios datos de Facebook, como el hecho de que entre los adolescentes con pensamientos suicidas, el 13% de los usuarios del Reino Unido y el 6% de los usuarios de EE. UU. Dijeron que podrían escalar esos pensamientos a Instagram. El senador Richard Blumenthal (que preside el subcomité de protección al consumidor, seguridad de productos y seguridad de datos) dijo que su oficina hizo su propia investigación al configurar una cuenta disfrazada de niña de 13 años. El senador Blumenthal dijo que estaban siguiendo «relatos fáciles de encontrar sobre dietas extremas y trastornos alimentarios». En un día, dijo, las recomendaciones de la cuenta consistían únicamente en cuentas que promovían la autolesión y los trastornos alimentarios.

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«Esta es la tormenta perfecta que Instagram fomentó y creó. Facebook nos pidió que confiáramos en él. Pero después de estos brotes y revelaciones, ¿por qué lo haríamos?», Preguntó el senador Blumenthal.

Pero en medio de tácticas obstruccionistas que encajan perfectamente en el Senado («También somos lo suficientemente buenos en el filibusterismo en el Senado», dijo el Senador Klobuchar a Davis), el oficial de seguridad global de Facebook dio detalles sobre algunos de los problemas de la compañía. planea mejorar la experiencia de los usuarios jóvenes, incluido el director de Instagram Adam Mosseri mencionado anteriormente en Twitter.

«Los jóvenes indicaron que cuando vieron contenido edificante o inspirador, podría alejarlos de otros problemas con los que estaban luchando», dijo Davis durante la audiencia. «Así que una de las cosas que estamos viendo se llama ‘empujones’, donde en realidad estaríamos empujando a alguien que hemos visto potencialmente con contenido a contenido más edificante o inspirador».

Además de una función de «empujones», Davis dijo que la compañía está considerando una función de «tomar un descanso», que alentaría a los usuarios a dejar de ver la aplicación si han estado navegando por cierto contenido durante demasiado tiempo. En 2018, Instagram introdujo un aviso de « todos lo saben », que aparecería cuando el usuario se hubiera desplazado por todas las publicaciones durante los últimos dos días. Esta función se introdujo con conmutadores de «no molestar», que ayudaban a los usuarios a controlar cuándo querían recibir notificaciones. Estas actualizaciones formaron parte de las iniciativas de «Tiempo bien invertido», diseñadas para reducir el tiempo frente a la pantalla y fomentar hábitos más saludables en las redes sociales. Pero en 2020, el espacio bajo el aviso de «puesta al día» se transformó en un flujo de publicaciones y anuncios sugeridos.

Durante la audiencia, el senador de Massachusetts Ed Markey (una estrella de las redes sociales en toda regla) anunció que volvería a presentar con el senador Blumenthal una ley llamada Ley de Seguridad y Diseño de Internet para Niños (KIDS), que busca crear nuevas protecciones para los usuarios en línea bajo el 16 años. El proyecto de ley prohibiría que las plataformas dirigidas a los niños exploten la cantidad de suscriptores y me gusta, alertas que animen a los usuarios a usar más la aplicación, configuraciones de reproducción automática, insignias que asignan niveles de alta participación o cualquier característica de diseño que aliente injustamente a un usuario («porque de su edad o inexperiencia «, especifica Bill) para realizar compras, enviar contenido o pasar más tiempo en una plataforma.

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Presentado anteriormente en marzo de 2020, Facebook ha estado al tanto del proyecto de ley durante casi un año y medio.

“Creo que nuestra compañía ha dado a conocer su posición y creemos que es hora de actualizar las regulaciones de Internet, y estaremos encantados de discutir y trabajar con usted en esto”, dijo Davis al Senador Markey.

Pero cuando Markey preguntó directamente si Facebook apoyaría la Ley KIDS, Davis dijo que Facebook daría seguimiento a la pregunta más tarde.

“Bueno, su empresa ha tenido esta legislación en su poder durante meses. Y ustedes están testificando aquí hoy ante el comité que debería aprobar este proyecto de ley ”, dijo el Senador Markey. «Creo que la demora y la confusión es la estrategia legislativa de Facebook, especialmente desde que Facebook ha gastado miles de millones de dólares en una campaña de marketing que pide al Congreso que apruebe las regulaciones de Internet, y Facebook afirma estar comprometido. Por el bienestar de los niños».

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Al final de la audiencia, Davis dijo que esperaba que el Senado celebrara audiencias con empresas que tienen aplicaciones enfocadas en niños, como TikTok y YouTube. Actualmente, Facebook tiene una aplicación Messenger Kids, pero la compañía y su producto de Instagram para niños están en espera a la luz de los informes de WSJ. Aunque el WSJ ha publicado seis documentos filtrados en Facebook, la propia empresa ha anotado y vuelto a publicar solo dos.