Por Alfredo Atanacio, fundador UassistME.CO, Inc. 30 Under 30 2012 y AGLN Fellow.

No se puede negar que una estrategia de redes sociales exitosa distingue efectivamente a su marca de la competencia. Sin embargo, crear una estrategia de redes sociales ganadora es más fácil de decir que de hacer.

Si se está preguntando cómo crear una estrategia de redes sociales que ayude a que su negocio se destaque, me gustaría guiarlo paso a paso a través de la creación de una estrategia de redes sociales rápida y fácil a la manera de Uassist.ME. Echemos un vistazo a algunos de los puntos y procesos generales más importantes que necesitará para crear una estrategia de redes sociales exitosa para su negocio.

1. Defina sus objetivos y público objetivo.

Lo primero que debe hacer al desarrollar una estrategia de redes sociales es definir sus objetivos. Estos objetivos se utilizarán posteriormente como medida de éxito.

Cada uno de tus objetivos debe tener las siguientes características:

• Específico

• Medible

• Alcanzable

• Relevante

• Limitado en el tiempo

Estas características garantizarán que los objetivos que se establezca sean razonables y alcanzables. Es mejor hacerlo de esta manera en lugar de simplemente establecer metas de ensueño que lo expondrán a decepciones y frustraciones.

Otra cosa que debe establecer desde el principio es quién es su público objetivo. En la medida de lo posible, debe definir claramente su personalidad y reunir los siguientes detalles sobre ellos: edad, ubicación, género, ingresos promedio, intereses, aspiraciones y más. Una vez que tenga una idea de quién es su público objetivo, utilice las redes sociales y el análisis de motores de búsqueda para comprender mejor a su público objetivo.

2. Recopile datos.

La información es vital cuando se trata de crear estrategias de redes sociales. No solo debe investigar el público objetivo y los productos, sino también vigilar a su competencia. Esto le dará una idea de qué estrategias funcionan mejor en su nicho y cuáles evitar.

A continuación, se muestran algunos métodos de recopilación de datos que pueden resultarle útiles:

• Análisis competitivo: Un análisis competitivo le dirá quiénes son sus principales competidores. Su contenido le dará una idea de lo que se espera en su nicho y cuáles deberían ser sus objetivos en las redes sociales.

• Escuchar las redes sociales: La escucha en redes sociales aprovecha diferentes plataformas como Sprout Social, SEMrush o BuzzSumo para ver cómo les va a los competidores. Esto implica echar un vistazo a su contenido, marca y lo que otros dicen sobre sus productos o servicios.

La recopilación de datos puede llevar mucho tiempo y ser difícil, especialmente si es nuevo en la industria. Una forma de facilitarle esto es aprovechar las herramientas de administración de redes sociales. Estas herramientas tienen características que generan automáticamente informes de datos y monitorean a la competencia en tiempo real, además de otros beneficios de productividad.

3. Realice una auditoría de redes sociales.

¿Cómo les está yendo a sus plataformas de redes sociales en este momento? Puede comenzar por hacerse estas preguntas:

• ¿Se están involucrando mucho?

• ¿Publica con frecuencia?

• ¿El mensaje que envía es coherente con su marca?

Los datos que obtiene de la auditoría pueden ayudarlo a identificar áreas en las que debería invertir más para sus estrategias de redes sociales. Esto también asegurará que se simplifique hacia sus objetivos y público objetivo.

4. Lanza tu estrategia de redes sociales.

Una vez que haya realizado la recopilación de datos y la auditoría de las redes sociales, estará listo para escribir su estrategia de redes sociales. Estas son algunas de las cosas que debe lograr durante este paso:

• Decida qué plataformas de redes sociales utilizará en función de su público objetivo. Según el análisis demográfico y psicográfico de su público objetivo, puede predecir con precisión qué canal de redes sociales utilizan más. Supongamos también que su estrategia incluye el uso de publicidad pagada. En ese caso, decida qué plataforma de redes sociales utilizar es más probable que llegue a su público objetivo.

• Mejora tus cuentas de redes sociales. Si aún no tiene una cuenta en las redes sociales, debe comenzar a crear sus páginas comerciales ahora. Asegúrese de que sean detallados e incluyan palabras clave para que su público objetivo pueda encontrarlo fácilmente.

• Crea un calendario de contenido. La mejor manera de planificar su contenido es crear un calendario de contenido. Esto le permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo y garantizará que entregue constantemente contenido valioso y de alta calidad al público. En un calendario de contenido, puede crear diferentes pilares de contenido o temas que publicará sobre el interés de su público objetivo. Al final del mes, puede medir los pilares del contenido que funcionaron mejor y duplicar lo que funcionó y mejorar los que no funcionaron.

5. Ajuste y mejore sus estrategias.

Un factor clave que hará que su estrategia de redes sociales sea exitosa es la capacidad de ajuste y adaptación. Haga más de las cosas que están funcionando y cambie las cosas que no funcionan bien. Puede ser difícil de hacer, especialmente debido a la meticulosa planificación de cada estrategia, pero así es como funciona. No existe una forma única de tener éxito en el marketing de redes sociales.

Pensamientos finales

Con esta guía rápida, puede comenzar a llegar a su audiencia de manera más efectiva en los canales de redes sociales que más frecuentan. Recuerde identificar su público objetivo, los mensajes clave de la marca, establecer objetivos, crear contenido valioso y ser coherente con la publicación e interacción con su público en las redes sociales. Es importante medir sus resultados para perfeccionar su estrategia y mejorar cada mes. Al final del día, encontrará diferentes tipos de estrategias de redes sociales que funcionan mejor para su marca.