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Cómo hacer crecer su equipo frente al inminente aumento de clientes

PorLaura Suarez

Abr 11, 2021
Cómo hacer crecer su equipo frente al inminente aumento de clientes

Hasta la fecha, aproximadamente el 16% de la población de EE. UU. Ha sido vacunada por completo contra COVID-19. Además del anuncio del presidente Joe Biden de que espera que haya suficientes dosis de la vacuna para cada adulto estadounidense para fines de mayo, y las empresas probablemente verán una mayor actividad de los consumidores este verano.

Con este aumento en la demanda de los consumidores que probablemente se materialice en los próximos meses, las empresas y sus empleados deben estar listos para comenzar. La productividad, la eficiencia y la calidad no pueden darse el lujo de caer, lo que significa que el personal y los empleados deben estar a la altura de la tarea.

A medida que el negocio crece y la economía comienza a regresar, de alguna manera, a los niveles anteriores a la pandemia, es necesario hacer preparativos. La forma más segura de hacer esto es tener suficientes empleados calificados para guiarlo a través de la carrera.

Crear un personal capaz de satisfacer la demanda.

La investigación muestra que mantener una fuerza laboral adecuada durante los períodos pico puede conducir a un aumento del 7% en las ventas y un aumento del 6% en la rentabilidad. Las prácticas de dotación de personal rentables y de bajo riesgo pueden ayudar a las empresas a sobrellevar la afluencia esperada de clientes a medida que la pandemia disminuye. Así es como puede prepararse:

1. Explore las opciones de personal temporal. COVID-19 ha obligado a muchas empresas a ser creativas en términos de personal. A medida que las empresas secundarias en algunos casos redujeron el tamaño de sus equipos y aumentaron la mayoría de los elementos esenciales, los trabajadores temporales se convirtieron en soluciones provisionales para las empresas que intentaban mantenerse en funcionamiento.

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Las empresas que se preparan para una afluencia de actividad de los clientes deberían complementar su flujo de trabajo con personal temporal. Según Christine Proffitt, vicepresidenta de ventas de Integrity Staffing Solutions, los trabajadores temporales son opciones versátiles para cualquier empresa que intente hacer las cosas.

“La contratación de un trabajador temporal no es un negocio aislado”, dijo Proffitt. “Por ejemplo, es posible que desee contratar a un trabajador temporal clásico que cumpla un puesto necesario durante un período de tiempo específico. … Por otro lado, es posible que esté más interesado en un candidato temporal para contratar que le permita evaluar al candidato en el trabajo.

Evalúe las necesidades a corto y largo plazo de su negocio y vea cómo los trabajadores temporales pueden ayudarlo. A veces pueden ser un medio para lograr un fin; otras veces, estos empleados pueden convertirse en soluciones permanentes para sus necesidades de personal.

2. Busque referencias de su equipo. Según un estudio de la Society for Human Resource Management, a los nuevos empleados cuestan a la empresa 4.425 dólares. Eso es un gran recorte en su presupuesto para un solo candidato, pero es un golpe que podría mitigarse recurriendo a su equipo actual para que lo ayude a identificar posibles contrataciones.

Cuando las empresas dan la bienvenida a las solicitudes de los miembros de su equipo, los estudios muestran que los candidatos son de mayor calidad. El grupo de talentos está más dispuesto a escuchar una oferta y es más probable que prospere en la empresa, si se unen. Y es más probable que permanezcan en la organización, lo que ayuda a retener y mantener bajos los costos de contratación.

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Las referencias generalmente vienen con más información sobre lo que la empresa espera de un candidato y cómo pueden encajar culturalmente. Para los empleados, la identificación de una contratación potencial los pone en pie de igualdad, por lo que probablemente solo enviarán personas con las que se sientan cómodos para construir su reputación.

Según LinkedIn, la mejor manera para que las personas se enteren de los trabajos es patrocinarlos. Cuando se produzcan vacantes, revise a los empleados y pídales que transmitan candidatos prometedores. Desarrolle un programa de recomendación que ofrezca incentivos financieros o de crecimiento para inspirar a los miembros del equipo a identificar el talento adecuado.

3. Utilice la tecnología para contratar más rápido y mejor. Alrededor de El 98% de las empresas de Fortune 500 utilizan algún tipo de software de contratación. Además, el 68% de todos los líderes empresariales saben que la contratación exitosa durante los próximos cinco años requerirá inversiones en tecnología. Reclute personal rápidamente y encuentre candidatos de calidad aprovechando la multitud de soluciones de contratación disponibles.

Los canales de suministro tradicionales, como las bolsas de trabajo, siguen siendo formas populares de identificar a los mejores talentos. Dicho esto, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático se están convirtiendo rápidamente en activos valiosos en la búsqueda de los mejores talentos. Alrededor del 63% de los reclutadores informan que la IA ha tenido un impacto en la contratación para su negocio, y más de la mitad de estos encuestados dice que la tecnología les ayuda a reclutar de manera más efectiva.

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La inteligencia artificial y el aprendizaje automático impregnan múltiples industrias, brindando conveniencia y claridad en el camino. Según Mark Brandau, analista senior del equipo de CIO de Forrester, es una ola que ganará aún más impulso.

«Todos los proveedores se están moviendo en esta dirección sin lugar a dudas», dijo Brandau. «Este es el camino del futuro».

A medida que aumenta su contratación anticipando una mayor demanda, busque cuellos de botella en el proceso. Ya sea que se trate de abastecimiento, conocimiento del candidato o incluso experiencia del candidato, encuentre formas de mejorarlo a través de IA. La tecnología debería acelerar su proceso y permitir que su empresa satisfaga sus necesidades en el futuro.

Si bien el status quo anterior a la pandemia no regresará por completo, la mayor disponibilidad de las vacunas COVID-19 significa que las actividades de los consumidores más tradicionales se recuperarán. Asegúrese de que su equipo esté a la altura de la tarea de manejar todo. Explore todas las opciones de personal (incluidas las opciones temporales), aproveche las referencias y aproveche la tecnología de contratación para llenar rápidamente a su equipo y prepararse para el aumento que se avecina.

Laura Suarez

Geek, tengo más de 16 años de experiencia en desarrollo web y también me he expandido a publicaciones impresas, medios y publicidad. Siempre trato de desafiarme a mí mismo para lograr las ambiciones que anhelo. Si desea saber más, póngase en contacto.

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