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Cómo la pandemia ha cambiado la forma de vida y cómo las marcas pueden aprovecharla al máximo

Cómo la pandemia ha cambiado la forma de vida y cómo las marcas pueden aprovecharla al máximo

Por Ryan Stoner, emprendedor en serie y director de branding y marketing. Actualmente es Director y Jefe de Estrategia en Dendro.

¿La pandemia ha cambiado fundamentalmente nuestras prioridades y la forma en que organizamos nuestras vidas? Como muchos artículos que he leído sobre el tema, digo que sí, pero de una manera que aceleró lo que ya nos estaba pasando a todos.

Bienestar no es una palabra nueva, y antes de la pandemia, muchos de nosotros estábamos tratando de equilibrar nuestras vidas agitadas, que en su mayoría estaban estructuradas en torno a nuestras carreras (y cuando digo carrera, incluyo ser un padre a tiempo completo como una opción de carrera). Sin embargo, desde la pandemia, la mayoría de nosotros nos hemos visto obligados a dar un paso atrás y observar cómo conducimos nuestras vidas. El estilo de vida de trabajar desde casa nos ha abierto los ojos a nuevas posibilidades y prioridades. En algunos casos, ha cambiado por completo nuestro deseo de ascender en la carrera profesional corporativa o de estructurar nuestras vidas en torno a los desplazamientos y las horas de oficina en nombre del avance y el éxito. Nos obligó a concentrarnos en nosotros mismos porque estábamos estancados con nosotros mismos y no podíamos concentrarnos tanto en los demás. Y algunos profesionales jóvenes han dado una mirada completamente diferente a sus carreras nacientes y han adoptado una postura de YOLO (muro de pago), poniendo el avance en un segundo plano.

Pero si no estructuramos nuestras vidas en torno al trabajo, ¿entonces qué? ¿Familia? Por supuesto, pero hasta cierto punto, la familia siempre ha sido una estructura organizativa en nuestras vidas. Sin embargo, el bienestar está comenzando a convertirse en una construcción más amplia mediante la cual organizamos nuestras vidas en lugar de simplemente equilibrar el tiempo y el esfuerzo mental, físico y emocional que ponemos en el trabajo.

Y solo mire los recursos que tenemos disponibles para ayudarnos a crear un nuevo flujo de vida. Es más fácil comer más limpio con los servicios de comidas o adelgazar con la ayuda personal de varias empresas. Podemos desarrollarnos y mejorarnos constantemente a través de los servicios de e-learning. La salud mental se ha convertido en una prioridad máxima y se ha convertido en una práctica general desestigmatizada a través de los servicios de bienestar mental para la meditación, la terapia y más. El fitness es algo que solíamos intentar hacer algunas veces a la semana. Ahora, con equipos, clases y servicios para hacer ejercicio en el hogar, todos podemos rodar, correr, levantar, estirar y hacer una serie de cosas con una regularidad que nunca antes habíamos logrado. A pesar de lo que muchos ven como un sistema de atención médica defectuoso, nuestro acceso a la atención médica preventiva y aguda aumenta constantemente con telesalud, servicios de recetas con descuento, productos médicos personalizados para el hogar y más. Se están construyendo comunidades de bienestar que ofrecen un mejor acceso a la naturaleza y los servicios de bienestar y enfatizan los aspectos sociales de una comunidad unida donde el trabajo y el bienestar se combinan armoniosamente. Y si uno no tiene la suerte de vivir en estas comunidades en proliferación, ciertamente hay mucha evidencia que respalda que la pandemia ha acelerado la tendencia de la gente a dejar las grandes ciudades en favor de comunidades más pequeñas.

Entonces, ¿qué significa esto para las marcas? Si las personas cambian sus prioridades y estilos de vida, las marcas también deben cambiar sus estrategias y tácticas. Se podría decir que el bienestar ya no es solo para las marcas de bienestar. Todas las marcas deben pensar en el papel que desempeñarán en la revolución del bienestar. Si las marcas de cerveza pueden hacerlo, yo diría que la mayoría de las marcas podrían hacerlo. Aquí hay algunas preguntas que las marcas deben hacerse:

1. Papel de la marca: ¿Cómo te adaptas al nuevo flujo de su vida? ¿Está empoderando a las personas para que ahorren tiempo y redefinan las prioridades? ¿Les da acceso a productos o servicios a los que anteriormente era difícil acceder, o elimina las barreras al bienestar? ¿Ayuda a motivarlos e inspirarlos? ¿Ayudarles a mantener el rumbo? ¿Qué está haciendo para facilitar su viaje de bienestar?

2. Asociaciones: ¿Con quién se asocia como marca para brindarle credibilidad en el campo del bienestar? ¿Cómo reflejan sus estrategias de marca compartida, asociación, influencia y patrocinio esta prioridad para los consumidores?

3. Expertos: ¿Quién te aconseja durante esta evolución del mercado? ¿Tiene expertos en bienestar que puedan asesorarlo sobre cómo comunicarse y posicionar sus marcas para el éxito en un mundo impulsado por el bienestar?

4. Oferta: ¿Sus productos y servicios reflejan las nuevas prioridades de los consumidores? ¿Cuál es su estrategia de crecimiento y cómo puede integrar ofertas más orientadas al bienestar?

5. Experiencia: ¿Cómo se alinea su experiencia de marca con las prioridades de bienestar del consumidor? ¿Hay algo que pueda cambiar o mejorar sobre su empaque, rituales, experiencia digital, servicio al cliente o entorno minorista que promueva el bienestar?

6. Flujo: ¿Cómo encaja su marketing y publicidad en su nuevo flujo de vida? Para muchos, las rutinas de bienestar matutinas han reemplazado el viaje diario al trabajo. Las caminatas y meditaciones de la tarde han reemplazado la pausa para el café de la tarde. El fin de semana se alargó, dados los nuevos niveles de productividad de lunes a jueves. ¿Qué ajustes puede hacer su marca para llegar mejor a los consumidores?

A medida que salimos de la pandemia y muchos regresan a un lugar de trabajo híbrido, las marcas pueden ayudar a los consumidores a mantener sus prioridades de bienestar y sentirse bien consigo mismos y con su estado de ánimo.

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