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Lecciones de comunicación aprendidas del príncipe Felipe

PorLaura Suarez

May 5, 2021
Lecciones de comunicación aprendidas del príncipe Felipe

Por Jared Shaner, CRO y socio de una agencia de comercio electrónico con visión de futuro Conducción, supervisando el éxito, el marketing y el crecimiento de los clientes de la agencia.

¿Qué harías si fueras uno de los hombres más poderosos del mundo, sin un poder real? Este fue el papel del príncipe Felipe, recientemente fallecido, esposo de confianza, confidente y consejero de la reina Isabel.

Al examinar la historia y el papel de este hombre único en la configuración de esta historia, me di cuenta de que había muchas lecciones que una organización o un individuo podían aprender de sus experiencias de vida. Como miembro de la familia real, el Príncipe Felipe siempre ha tenido la intención de exhibir un comportamiento brillante, sofisticado y elegante. Siempre fue observado muy de cerca y no necesariamente tenía derecho a mucha privacidad. Tratar de mantener una reputación tan perfecta era obviamente una tarea abrumadora, pero tenía que hacerse para proteger a la familia.

Las presiones que enfrentan los miembros de la familia real son muy similares a los desafíos que enfrentan muchas figuras públicas y empresas en los Estados Unidos. Existe una nube constante de temor de que una historia negativa o un escándalo puedan manchar el nombre de una empresa por completo, sin oportunidad de recuperarse. Aquí hay algunas lecciones que las personas y las empresas pueden aprender de la vida del Príncipe Felipe en el Palacio de Buckingham:

Errores momentáneos de los que podemos aprender, como ciertamente hizo el príncipe

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1. La gente siempre está mirando.

Antes de participar en cualquier actividad sospechosa, recuerde siempre lo que está en juego si la actividad se ha divulgado al público.

En 1957, un periódico estadounidense publicó un artículo sobre el príncipe Felipe titulado «Report Queen, Duke in Rift Over Party Girl», que llevó a la acusación de que el príncipe estaba involucrado en una aventura romántica. Aunque el príncipe ha negado las acusaciones, ha expuesto posibles grietas dentro de la familia real y ciertamente ha borrado la reputación que alguna vez fue impecable del matrimonio de la reina Isabel y el príncipe Philips.

2. Habla siempre con calma.

El príncipe Felipe era un rostro importante asociado con la familia real, al igual que la forma en que los ejecutivos corporativos son el rostro de su marca. Teniendo esto en cuenta, estas personas siempre deben hablar con los demás de una manera muy respetuosa y profesional.

Se sabía que el príncipe había hecho comentarios inapropiados. Por ejemplo, en 2002 visitó el Parque Cultural Aborigen de Queensland y le preguntó al líder aborigen William Brin: «¿Todavía te arrojas lanzas?» Esto fue recordado como un comentario muy insensible y no quedó claro para la prensa, que pintó una percepción negativa general de la familia real.

3. Elija sus conexiones con cuidado.

A pesar de que cada figura pública o ejecutivo empresarial se ha mantenido al tanto de su reputación pública las 24 horas del día, los 7 días de la semana, eso no los ayuda a escapar de la posibilidad de ser examinados por la asociación.

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En la década de 1960, el asunto Profumo fue uno de los mayores escándalos políticos de Gran Bretaña. Stephan Ward, quien estuvo involucrado en el escándalo, también era un conocido asociado del príncipe Felipe y la familia real y pintó numerosos retratos de ellos. Una vez que el escándalo fue llevado ante la justicia y Ward se quitó la vida, el príncipe y la familia real quedaron en el punto de mira negativo y su reputación volvió a ser cuestionada.

Momentos de la clase magistral del Príncipe Felipe

1. Los medios de comunicación pueden sacar conclusiones precipitadas.

Cuando el Príncipe Felipe decidió retirarse, la Familia Real decidió crear un rumor sobre una ‘reunión de emergencia’ en el Palacio de Buckingham. Naturalmente, los medios se volvieron locos y en cuestión de minutos circularon mensajes en las redes sociales en torno a la idea de que el príncipe o la reina habían fallecido.

Periódicos, incluidos El sol, publicó historias antes de que se confirmara nada. Finalmente, a la mañana siguiente, el palacio anunció la jubilación del príncipe Felipe. Esta trama ha demostrado a millones de personas la rapidez con la que los medios pueden fabricar una historia para lograr un efecto dramático y llamar la atención.

2. Manténgase al día con las novedades.

Como la mayoría de las celebridades y figuras públicas, el príncipe Felipe creía que la familia real debía actuar para mantenerse relevante con las nuevas generaciones. Si bien no hay evidencia de que haya creado cuentas en las redes sociales, fue un factor clave y abogó por la reinvención de la familia real al crear cuentas en las redes sociales. Creía que la monarquía debería evolucionar con el tiempo en lugar de quedarse atrás.

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3. Mantener la relación.

En 1969 se lanzó un documental titulado «Familia Real». En la película, los espectadores pudieron vislumbrar la vida en el Palacio de Buckingham. Hay una escena en la que la familia está haciendo una barbacoa, con la reina y el príncipe preparando la comida. Se dice que el Príncipe Felipe estuvo muy involucrado en el desarrollo del documental y ayudó a retratar el estilo de filmación de ‘volar en la pared’ y realmente retratar a la realeza como personas en lugar de personajes divinos. Ciertamente recibió mucha atención pública, con alrededor del 75% de la población del Reino Unido que vio la película.

Si bien muchas empresas no son tan observadas como la familia real británica, hay algo que decir sobre estas lecciones aprendidas. Dado que las redes sociales se están convirtiendo en una fuente principal de noticias e información en estos días, es esencial que las empresas y las figuras públicas sean conscientes de la importancia de una reputación limpia en términos de éxito y desarrollo empresarial. Para tapar posibles grietas en los cimientos, las personas siempre deben hacer todo lo posible y evitar hacer cualquier cosa que pueda comprometer su nombre o marca a los ojos del mundo entero.

Laura Suarez

Geek, tengo más de 16 años de experiencia en desarrollo web y también me he expandido a publicaciones impresas, medios y publicidad. Siempre trato de desafiarme a mí mismo para lograr las ambiciones que anhelo. Si desea saber más, póngase en contacto.

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