La conversión es una parte esencial de la construcción de un sitio web minorista. Después de todo, una cosa es hacer que las personas accedan a su sitio web, pero otra es hacer que compren algo. Los enfoques de este proceso pueden variar de una empresa a otra, pero todas las empresas exitosas tienen algunos métodos en común.
Entonces, ¿cómo puede una empresa convertir con éxito a los visitantes en su sitio web? Nueve líderes del Consejo de Jóvenes Emprendedores comparten algunos de estos métodos efectivos para aumentar las ventas en línea y por qué funcionan tan bien.
Los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores discuten sus mejores consejos para convertir el tráfico del sitio web.
Fotos cortesía de miembros individuales.
1. Habla con ellos
Hemos aprendido que poder hablar con usted y comprender lo que el cliente está comprando hace una gran diferencia. Esto conduce a la claridad y la convicción antes de realizar una compra. En el mundo actual, donde un cliente recibe imágenes de ventas en cada sitio que visita, es útil tener una conversación y construir una relación. – Saurabh Shah, Corporación InstaLend
2. Invierte en un blog
Si ve muchos visitantes del sitio web pero pocos clientes, podría ser el momento de invertir en un blog. Los blogs son una excelente manera de crear otra forma de comunicación directa con sus clientes. Esto es particularmente útil para generar confianza. Puede utilizar blogs para responder a las preguntas habituales de sus clientes que necesitan respuesta. También puede utilizar blogs para cubrir temas que sus visitantes encontrarán útiles y que abordan desafíos específicos que enfrentan, puntos débiles o inquietudes. En resumen, puede convertir su blog comercial en un recurso invaluable que atrae a los visitantes una y otra vez y los alienta a hacer un seguimiento de sus servicios o comprar sus productos. En última instancia, se posicionará como una autoridad en su campo y demostrará que su marca es acogedora y confiable. – Blair Thomas, eMerchantBroker
3. Ejecute siempre pruebas divididas A / B
Asegúrese de ejecutar siempre pruebas A / B divididas en las páginas de su sitio web con mayor tráfico. Esto incluye páginas de destino, formularios de generación de clientes potenciales, páginas de productos y servicios y su pago en línea (si es un comercio electrónico). La prueba dividida significa que la mitad de los clientes que visitan su sitio web ven la versión actual de la página y la otra mitad ve una nueva versión. Incluso los cambios menores pueden generar un gran aumento en las conversiones y los ingresos. Puede obtener ideas de prueba de sus empleados, clientes y de los líderes del mercado en su industria. Un ejemplo de una prueba podría ser probar imágenes de botones o colores en una página de generación de clientes potenciales. – Jonathan Prichard, MattressInsider.com
4. Tener múltiples pasarelas de pago
Para convertir eficazmente el tráfico del sitio web en clientes de pago, asegúrese de ofrecer múltiples pasarelas de pago. Los clientes quieren pagar de la forma que prefieren porque les hace sentir más seguros. Los piratas informáticos y otros ataques a sitios web dificultan que los clientes compren en línea, por lo que debe tomar las medidas necesarias para disipar sus dudas. Ofrezca varios métodos de pago para que los clientes se sientan motivados a tomar medidas y realizar una compra. Les facilita la vida y le ayuda a aumentar las ventas de los clientes que gastan. – Stephanie Wells, Formidable Forms
5.Haz ofertas por tiempo limitado
Las ofertas e incentivos por tiempo limitado para compradores primerizos funcionan bien. Capturar una dirección de correo electrónico a cambio de algún tipo de regalo, como un libro electrónico o una guía, le brinda una forma de recordarle a la gente que existe. Ten paciencia también. Cuanto más segmentación obtenga, más conversiones verá. Las tasas de rebote pueden significar que su sitio web es malo, pero también puede significar que aún no ha encontrado a su audiencia. – Tyler Bray, piezas de remolque TK
6. Aproveche las opiniones de los clientes
A la gente le gusta saber que otros antes que ellos han comprado en este sitio web y han tenido una buena experiencia. El reaseguro es un factor importante cuando los compradores potenciales consideran ingresar los detalles de su tarjeta de crédito en un sitio web con el que no están familiarizados. Quieren saber que la tienda es una tienda legítima. Necesitan saber, si algo va mal, que tomarán medidas. Las reseñas brindan esa garantía en el momento adecuado en el viaje del comprador. – John Murphy, generación de bicicletas eléctricas
7. Mejore su copia de ventas
La mayoría de los escritores no son redactores orgánicos cualificados. Existe una gran diferencia entre escribir para vender y escribir para informar. Incorpore estos consejos para alcanzar el objetivo: Genere confianza en la introducción haciendo recomendaciones útiles; Explique claramente los beneficios del producto o la compra; Evite el exceso de información y no declare ningún hecho sin aportar valor; Utilice títulos atractivos; Apele a las emociones de las personas en lugar de simplemente proporcionar información. Una buena copia de ventas genera más clics, participación y conversiones. ¡Haga estas cosas y tendrá un buen comienzo! – Joseph Graisbery, héroe de contenido SEO
8. Tener una página de preguntas frecuentes sólida y de fácil acceso.
Cuando los clientes sienten que tienen toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra, es más probable que compren. Es diferente para cada negocio, pero los análisis de sitios web a menudo muestran que los clientes visitan las páginas de preguntas frecuentes antes de realizar una compra. Tener una página de preguntas frecuentes bien organizada y bien redactada puede aumentar drásticamente su tasa de conversión de compra. Las páginas de preguntas frecuentes también lo ayudarán a reducir sus solicitudes de servicio al cliente, ya que ellos pueden encontrar la información por sí mismos. – Colin McGuire, Boomn
9. Tenga una estrategia de retargeting
Es muy fácil para los visitantes del sitio web «caer» y olvidarse de su sitio y de su negocio. Después de todo, el usuario promedio de Internet visita cientos de sitios web cada mes. Por eso es importante reorientar a estos visitantes una vez que abandonan su sitio. Hay muchas formas de reorientar (como anuncios de búsqueda con Google, anuncios publicados en la web o incluso a través de sus canales de redes sociales), pero la intención detrás de todas estas opciones es hacer que los visitantes regresen a su marca y continuar estableciendo su credibilidad. e interés. Estaban visitando su sitio por una razón, por lo que solo debe recordarles por qué. – Heather Francis, Elevate Funding