Nueve errores comunes en las redes sociales que cometen las nuevas empresas (y cómo solucionarlos)

Nueve errores comunes en las redes sociales que cometen las nuevas empresas (y cómo solucionarlos)

Cuando el propietario de un nuevo negocio configura su primera cuenta comercial en las redes sociales, es posible que no sepa qué tan intencional debe ser con su estrategia de redes sociales. Si bien a primera vista, el marketing en redes sociales puede parecer simple, en realidad implica mucha consideración cuidadosa y métodos complejos que las empresas querrán seguir para tener éxito.

Sin embargo, una vez que comprenda las complejidades del marketing en redes sociales, será más fácil compartir contenido que mantenga a su público objetivo comprometido. Mantenerse en la cima del juego requiere una constante observación, análisis y ajuste de estrategias. Entonces, a continuación, nueve miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores compartieron los errores más comunes que han notado que cometen las nuevas empresas en las redes sociales y cómo solucionarlos.

1. Publica contenido de manera incoherente

Un error que cometen muchos propietarios de nuevos negocios en las redes sociales es que no publican contenido de manera constante. Verá una serie de mensajes una semana, luego nada durante el resto del mes. Este tipo de cronograma poco confiable hará que las personas ignoren su perfil hasta que aparezca contenido nuevo en su feed. Sin embargo, si descargas publicaciones a la misma hora todos los días, las personas comenzarán a notar el modelo y se comunicarán contigo en lugar de esperar a que tus publicaciones aparezcan en el muro de sus redes sociales. – Chris Christoff, Monster Insights

2. Parecen no auténticos para la marca.

Publicar contenido no genuino para su marca es un error común que cometen las nuevas empresas. Las nuevas empresas suelen publicar contenido sin una estrategia clara (sí, es mejor tener contenido que no tener contenido, pero al menos piensa en lo que estás publicando). Los clientes no confiarán en su marca hasta que confíen en quién está detrás de ella, por lo que siempre sugiero generar la confianza de su audiencia desde el principio para que desarrollen la lealtad a la marca desde el principio. – Ismael Wrixen, FE Internacional

3. Centrarse muy poco en crear historias asombrosas

Un gran error es que las marcas no se centran lo suficiente en crear grandes historias. Las historias brindan a su audiencia una forma aún más íntima de comunicarse e interactuar con su marca. Desde cuestionarios hasta obsequios, su plataforma de historias de redes sociales es el camino a seguir para cultivar una relación exclusiva y emocionante con su audiencia. Además, use más videos y menos imágenes. Si TikTok ha demostrado algo, es que el público quiere acceso de primera mano a contenido excelente. Quieren sentirse ahí y pueden entender lo que estás diciendo. Dale a la gente lo que quiere. – Emily Stallings, Casely, Inc.

4. No adaptes el contenido al medio

Creo que el error más común que cometen las empresas en las redes sociales es no adaptar su contenido al medio que utilizan. Las diferentes plataformas sociales tienen diferentes formas de entregar contenido de manera óptima, desde el tamaño y formato de las imágenes hasta la forma en que habla y se vincula a otro contenido. Si su contenido es omnipresente y no se adapta a la plataforma social que está utilizando, está obstaculizando significativamente la eficacia de sus mensajes. La mejor manera de resolver este problema es traer expertos que comprendan estas plataformas o inviertan en familiarizar a sus equipos con la escritura y la autoría de estas plataformas. No utilice el mismo programa de entrega de contenido para todas sus cuentas; tratar a todos como el medio único que son. – Salvador Ordorica, el grupo español LLC

5. Ignore las críticas negativas

Los dueños de negocios y los especialistas en marketing que ignoran las críticas negativas en las redes sociales están haciendo un flaco favor a sus marcas. Las reseñas negativas pueden resultar útiles. Te brindan una oportunidad única de aprender de tus errores y convertir una mala experiencia en algo positivo. Ignorar los comentarios negativos hará que más personas se expresen, lo que podría convertirse en una pesadilla de relaciones públicas. Si ves a alguien etiquetando tu marca con frustración, comenta su publicación y pídele que te envíe un mensaje directo para que puedas solucionar el problema. Si sigue estos consejos, el usuario puede eliminar o editar sus comentarios, lo cual es bueno para su negocio. – John Brackett, Smash Balloon LLC

6. No dar crédito a otros por su trabajo.

No es solo un error; muestra falta de profesionalismo, lo que le da a su empresa enemigos inesperados en lugar de más conexiones. Además, dar crédito a las personas muestra su aprecio por su trabajo y también promete mejores relaciones laborales en el futuro. Empoderamos a nuestros influencers ayudándoles a ganar más seguidores y a obtener una mejor exposición. Si es posible, los formamos y también les ayudamos en su profesión y en la realización de sus ideas. – Daisy Jing, desterrar

7. Depender demasiado de la automatización

Un error importante que cometen las nuevas empresas en las redes sociales es la dependencia excesiva de la automatización. Al hacerlo, tienden a olvidar que las redes sociales no son solo una plataforma promocional. La gente quiere interactuar con personas reales en las redes sociales, no con mensajes robóticos. Depender demasiado de la automatización solo puede hacer que se sientan menos conectados con su marca y alejarlos de su negocio. Entonces, en lugar de depender demasiado de la automatización, tómese el tiempo para interactuar con su audiencia y construir una relación con ellos a través de actividades de la vida real. Puede hacer esto al interactuar activamente con ellos a través de Me gusta, acciones y comentarios. También puede transmitir en vivo e interactuar con su audiencia uno a uno. Hacer estas cosas le dará a tu marca un toque humano y hará que tu audiencia esté más conectada contigo. – Thomas Griffin, OptinMonster

8. Falta de estrategia y objetivo demográfico

Un error común es que las empresas no tienen una estrategia clara y un objetivo demográfico. Por lo general, las nuevas empresas comienzan a publicar con frecuencia sin un propósito claro o interesante. Al usar las redes sociales, es importante que sus publicaciones sean interesantes, relevantes y personalizadas para su audiencia. De lo contrario, corre el riesgo de perder seguidores comprometidos o no aumentar la cantidad de seguidores a los que se dirige. – Nic DeAngelo, Saint Investissement Group

9. Esperar demasiado para empezar

Los mayores errores que cometen los propietarios de nuevos negocios con las redes sociales no están comenzando en absoluto. Las redes sociales son el lugar donde las personas aprenden, se involucran y toman decisiones de compra. Cuando un nuevo negocio no aparece bajo los hashtags relevantes, los consumidores no saben qué opciones tienen para resolver sus problemas. Las nuevas empresas deben priorizar las redes sociales y comenzar a publicar contenido de manera constante. No es necesario comenzar en todas las plataformas simultáneamente. Establezca pequeñas metas para una plataforma a la vez hasta que el dominio pueda ayudar a un nuevo negocio a enfocarse e impulsar los resultados. La forma más rápida y fácil de comenzar a usar las redes sociales todo el tiempo y desarrollar el factor de «conocer, gustar y confiar» es mostrar su cara. Presentarse es la forma más rápida de crear contenido, incluso si el mensaje aún no es claro. Las selfies importan y el video es genial. – Libby Rothschild, dietista principal

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