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Ocho dilemas éticos comunes que enfrentan los propietarios de empresas (y cómo superarlos)

PorLaura Suarez

Abr 30, 2021
Ocho dilemas éticos comunes que enfrentan los propietarios de empresas (y cómo superarlos)

Los dilemas éticos abundan en la sociedad, pero cuando una empresa los experimenta, el impacto (y las posibles consecuencias) pueden ser de gran alcance.

En muchos casos, los dilemas éticos son difíciles de resolver porque el riesgo y la recompensa no son tan claros como otros tipos de decisiones. Esta complejidad se vuelve aún más complicada con las empresas, ya que otras empresas, clientes y empleados pueden verse afectados. A continuación, ocho líderes del Consejo de Jóvenes Emprendedores analizan algunos de los dilemas éticos más comunes que pueden enfrentar los dueños de negocios y ofrecen sus consejos sobre cómo superarlos.

1. Apoyar a otras empresas cuando el dinero escasea

A veces, los dueños de negocios tienen que elegir entre reducir costos para sobrevivir y apoyar a otros negocios. Es una elección difícil de tomar y que tiene un impacto significativo en diferentes personas. Ayuda a encontrar formas alternativas de hacer su parte para ayudar a otras empresas. No siempre es una cuestión de dinero. Si desea apoyar a otras empresas y evitar perder dinero, puede realizar promociones cruzadas de otras empresas o ayudar de diversas formas. Mantenga la mente abierta y siga buscando soluciones, y es posible que encuentre algunas formas excelentes de ayudar a su empresa y a otras personas a su alrededor. – Syed Balkhi, WPBeginner

2. Comprometer la calidad del producto

Comprometer la calidad del producto suele ser la primera forma en que los propietarios de negocios pueden ganar unos dólares extra. El costo más barato de los bienes vendidos se ve muy bien en una hoja de cálculo, pero la realidad de la situación es que sus clientes lo notarán. En la mayoría de las industrias, el objetivo es maximizar el valor de por vida del cliente. Es muy importante hacer todo lo posible con la calidad de su producto y no intentar escatimar. Si hay un error de fabricación, no lo venda. Si el software tiene errores, no lo envíe. Si la comida no está bien cocida, devuélvala. A la larga, siempre vale la pena hacer lo correcto. Ofrezca al cliente la mejor calidad posible por el dinero que le pagan. – Michael Fellows, Patriot Crew

3. Reubicación de su producción

Una vez consulté con un emprendedor apasionado por la fabricación en los Estados Unidos, pero desafortunadamente descubrí a través de pruebas de mercado que los clientes solo podían tolerar un precio demasiado bajo para ese fabricante. Su dilema ético era, por tanto, si reubicar o no su fabricación. Al final, aceptaron el precio de mercado y luego, si bien optaron por fabricar en el extranjero, terminaron construyendo una relación sólida con el proveedor y generando suficiente confianza en las prácticas éticas. Era la única forma que tenía la pequeña marca de hacerse un hueco en el mercado. Una vez que ganen suficiente tracción, esperan devolver sus operaciones a los Estados Unidos y obtener un precio más alto. – Kaitlyn Witman, Rainfactory

4. Deja que los clientes se vayan

Alejarse de los clientes tóxicos puede ser un dilema ético común. Es difícil saber qué es lo correcto si están generando buenos ingresos para su negocio y si se firman contratos. Pero si se trata de una relación tóxica, es necesario establecer límites. Si eso no funciona, la relación debe terminar, por difícil que sea. – Diego Orjuela, cables y sensores

5. Responder al comportamiento de los empleados en las redes sociales

La cuestión de cómo reaccionar ante el comportamiento de los empleados en las redes sociales fuera del trabajo es difícil. A veces es difícil trazar la línea. Hay muchas razones para despedir a un empleado por mal comportamiento en sus cuentas personales de redes sociales, pero a veces es difícil determinar exactamente cuándo se cruza esa línea. En estos días, no hay excusa para cruzar una frontera en las redes sociales. La etiqueta de Internet se enseña a todo el mundo en estos días. Entonces, si su empleado, sin importar su valor, cruza una línea al difundir discursos de odio o discrimina a una comunidad particular de personas, entonces los dejo ir. – Amine Rahal, Soluciones IronMonk

6. Retener a los empleados por antigüedad

Mantener a los empleados en el lugar debido a su antigüedad es un dilema ético. Está bien que los dueños de negocios piensen que deberían ser buenos con las personas que han estado en un negocio durante mucho tiempo. Sin embargo, las personas que lo llevaron a donde está hoy no son necesariamente las que lo llevarán a donde necesita ir en el futuro. Puede ser contrario a la intuición y francamente desgarrador, pero mantener a la gente fuera durante demasiado tiempo no es ético. Los líderes empresariales pueden desear mantener una atmósfera «familiar» dentro de su equipo, pero como dice Reid Hoffman, fundador de LinkedIn, en su libro La alianza, los equipos se evalúan en función de su desempeño y es posible que se le excluya del equipo. Tener personas incompetentes en el equipo destruye la moral de las personas competentes en el equipo. ¡Sepa cuándo terminar! – Matt Wilson, Under30Experiences

7. Acepte solicitudes de la competencia.

Recientemente, un consultor de implementación se postuló para nuestra empresa que provenía de otra empresa en un espacio similar. La demandante estaba dispuesta a abandonar el barco sin previo aviso e incluso dijo que es probable que algunos clientes la acompañen. Si bien puede parecer fácil enfrentarse a una persona con tal experiencia, la forma en que tratan a sus antiguos empleadores es la forma en que eventualmente también lo tratarán a usted. Si las cosas no van bien en su intestino incluso antes del primer día, puede ser mejor mantenerse alejado. – Marjorie Adams, Fourlane

8. Cree un marketing honesto

Ser honesto con su mensaje de marketing es uno de los mayores dilemas éticos que enfrenta el empresario moderno. Una revisión informal de sus feeds de redes sociales revelará rápidamente que el uso de manipulación poco ética, engañar a su mercado y beneficios sorprendentes todavía prevalece en todas las industrias. La buena noticia es que una de las mejores formas de destacar en su mercado es preocuparse genuinamente por sus clientes y decir la verdad. En lugar de apresurar la venta, lo que he descubierto que funciona realmente bien es mostrarle a su mercado que puede ayudarlos proporcionándoles contenido valioso que realmente les ayude a resolver los desafíos reales que enfrentan. Al hacer esto, genera cantidades increíbles de buena voluntad y confianza con su mercado y esa confianza conduce a más ventas durante un período de tiempo más largo. – Joe Stolte, Grupo de Tractionology

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Laura Suarez

Geek, tengo más de 16 años de experiencia en desarrollo web y también me he expandido a publicaciones impresas, medios y publicidad. Siempre trato de desafiarme a mí mismo para lograr las ambiciones que anhelo. Si desea saber más, póngase en contacto.

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