En un mercado con cientos (si no miles) de competidores, se vuelve más difícil para las empresas crear una marca que tenga un impacto en el público objetivo al que se dirigen. Por eso es tan importante para una empresa desarrollar una estrategia que le dé una ventaja sobre otras.

Los mercados saturados pueden seguir siendo rentables, pero solo si la empresa comunica su propuesta de valor al público objetivo de una manera tan llamativa que resuene profundamente entre ellos. Para proporcionar una descripción general de cómo hacer esto, ocho miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores examinan algunas estrategias que las empresas pueden adoptar para diferenciarse en un mercado abarrotado y cómo cada consejo ayuda a que el negocio sea más visible para el consumidor.

1. Humanice su negocio

Nadie quiere hacer negocios con una empresa; quieren hacer negocios con seres humanos reales que se preocupan por ellos. En la era actual de las redes sociales, es más fácil que nunca diferenciarse de la competencia con un marketing que muestra que las personas detrás de escena son personas reales que se preocupan. El difunto Tony Hsieh, ex director ejecutivo de Zappos, fue un excelente ejemplo de alguien que construyó una empresa que se destacó en un mercado saturado. Hay millones de lugares para comprar zapatos, pero la gente prefiere comprárselos a personas reales. Zappos está increíblemente orientado al servicio al cliente y comercializa a las personas que trabajan allí como héroes. Tony Hsieh se convirtió instantáneamente en una figura más grande que la vida cuyo impacto fue mucho mayor que los zapatos. ¡Humanice a su equipo y gane cuota de mercado! – Matt Wilson, Under30Experiences

2. Ofrezca el mayor valor

Quien ofrece el mayor valor gana. Afortunadamente, existen muchas formas de aumentar el valor que su producto o servicio aporta a los clientes. Por un lado, puede hacer más de lo que ya hace por el mismo precio. Un mejor servicio puede hacer un esfuerzo adicional para resolver otro problema para su cliente. También podría ser un mejor producto. Agregar valor también podría significar una reducción para atender a un subconjunto saturado del mercado si nota que el submercado está desatendido y la competencia es casi inexistente. Si lo hace bien, algún día crecerá para recuperar una mayor participación del mercado. También puede posicionarse en términos de sus talentos y recursos. Haga más de lo que mejor sabe hacer. También puede asociarse con otras empresas con productos y servicios que pueden agregar valor. – Samuel Thimothy, OneIMS

3. Sea fiel a su mensaje

Trabajando en medios en Hollywood, ¡no podría haber elegido un mercado más saturado! Para mí, siempre se ha tratado de mantenernos fieles a nuestro mensaje como sitio web de contenido y agencia de relaciones públicas. Conocer los tipos de historias que coinciden con nuestra visión y los clientes que coinciden con nuestra agencia es primordial. Es bueno estar al tanto de la competencia, pero puede desanimarse fácilmente y diluir su marca si se enfoca en lo que otros están haciendo e intenta replicar. Sin embargo, no puede operar en una burbuja. Conozca su mercado, use lo que tenga sentido y haga lo que mejor sabe hacer. – Jennifer Buonantony, Press Pass LA y PPLA Social + PR

4. Responder a las necesidades insatisfechas de los clientes

Las industrias saturadas a menudo están dominadas por actores grandes y lentos y pueden crear oportunidades de disrupción excesivas. Para salir, debe averiguar qué quiere el cliente pero no obtiene de las opciones existentes. Cree la mejor solución posible y cree una marca auténtica y apasionante a su alrededor. Lo que crea negocios disruptivos es cuando la solución es lo que el cliente está buscando y es un orden de magnitud mejor que las opciones existentes. No es fácil de hacer, por lo que tiene que ser su objetivo único y omnipresente. A menudo, la solución será un secreto oculto a plena vista, algo que es significativamente mejor pero que otros no ven. – Carlo Cisco, SELECCIONAR

5. Tener una misión y un propósito auténticos

Desde donde me siento en California, a veces solo puedo mirar por la ventana para ver que el mundo está en llamas. Desafortunadamente, hay muchos problemas sociales y ambientales que pueden estar relacionados con la obsesión de muchas empresas por el crecimiento, la escalabilidad y la expansión. Los consumidores son cada vez más conscientes de esto, las empresas exigentes operan de una manera más ética, justa y sostenible. Si su empresa se encuentra en un mercado muy saturado, tener una misión y un propósito genuinos y sólidos como empresa puede ser el factor decisivo. En última instancia, si su producto es igual de bueno y sus precios están en un rango similar, su carácter puede hacer mucho para atraer no solo a más clientes, sino también a mejores clientes, que coincidan con sus valores. – Matthew Manos, muy agradable

6. Comparta su experiencia

Las personas quieren trabajar con empresas en las que confían, y compartir su conocimiento de la industria con su audiencia es una forma de generar esa confianza. Trabajamos con muchos clientes que han vencido a su competencia al producir contenido fantástico que realmente educa y atrae a su público objetivo. Pueden construir una relación a largo plazo alimentándolos con contenido, en lugar de simplemente venderlos todo el tiempo con anuncios. – Kelsey Raymond, Influence & Co.

7. Evita ser todo para todos.

No intente ser todo para todos con el fin de capturar su «fin» del mercado. Aquí hay tres formas de abordar esto. Primero, defina su segmento de clientes específicamente y defina su estrategia para apoyarlos de una manera fanática. En segundo lugar, redefina su panorama competitivo. Considere expandir su oferta de servicios para «mover su mercancía». En tercer lugar, asigne mano de obra a mercados de menor costo que liberarán recursos para gastar en marketing y marca. En otras palabras, aquí no existe una solución única para todos para vencer a la competencia en un mercado saturado. Más bien, es un conjunto deliberado de movimientos para ayudarlo a definir su propia caja de arena. – Russell Benaroya, Stride Services

8. Sea el primero en maximizar los nuevos canales de venta y redes sociales.

Hemos estado operando en un mercado saturado, la industria de la belleza, durante casi una década. Dos cosas nos han ayudado a mantenernos por delante de la competencia y realmente han funcionado: ser los primeros en maximizar los nuevos canales de ventas y las plataformas de redes sociales. Por ejemplo, comenzamos a vender productos de belleza y cuidado de la piel en Amazon en 2012 cuando había muy poca competencia, ya que vimos cómo resuelve un problema en el mercado. Para los canales sociales, un ejemplo reciente es que pasamos mucho tiempo en la nueva aplicación Clubhouse y construimos un club con más de 30,000 personas. – Daniel Robbins, IBH Media, Bintana Sa Paraiso, su cuidado de la piel