Una startup típica pasará por varios pivotes para encontrar el producto adecuado al mercado. Pero este no fue el caso de Clubhouse. Lanzada en la tienda de aplicaciones de iOS en abril de 2020, se ha convertido en una de las redes sociales más populares del mundo.

¿Entonces que es? Bueno, así es como lo describe la compañía: “The Clubhouse es un espacio para charlas de audio informales, con amigos y otras personas interesantes de todo el mundo. Conéctese en cualquier momento para charlar con las personas que sigue, o participe como oyente y escuche lo que los demás están hablando. «

Es realmente simple, pero poderoso y atractivo. “Con alrededor de dos millones de usuarios activos semanales y mucha gente todavía esperando recibir una invitación elusiva, Clubhouse es sin duda la aplicación del momento y el tema de conversación”, dijo Yuval Ben-Itzhak, presidente de Socialbakers. “Las apariciones de Elon Musk y Mark Zuckerberg lo pusieron en el centro de atención. Básicamente, la aplicación brinda a las personas acceso a conversaciones estimulantes en un momento en que la pandemia global nos ha obligado a muchos de nosotros a tomar distancia. «

El rumor es que Twitter ya ha hecho una oferta de $ 4 mil millones para comprar la empresa. Y sí, Clubhouse está considerando su próxima financiación, que sin duda será significativa.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las razones del éxito? ¿Cuáles son las conclusiones?

Tuve la oportunidad de hablar con algunos expertos en tecnología y marketing al respecto, y esto es lo que dijeron:

Pierre Subeh, director de operaciones de Red X:

Clubhouse está aportando un nuevo giro de innovación con su plataforma solo por invitación que se ha vendido desde el primer día como una forma de elitismo, el género virtual. Piense en un club de yates, pero en su teléfono.

James Wilsterman, director de tecnología y cofundador de Robado:

El aspecto más interesante de Clubhouse es que los oyentes pueden convertirse en creadores de audio con tanta facilidad al reactivar y unirse a las conversaciones; además, la voz en sí es rica en información, y transmite significado a través del lenguaje, el tono, las pausas y el énfasis.

Es más natural para muchos de nosotros comenzar a hablar que crear un tweet conciso o construir una historia de Instagram convincente. Dada la naturaleza natural e intuitiva del habla, la voz se ha invertido poco como entrada de software desde la popularización de los podcasts hace más de veinte años.

Mike Owen, director comercial de Spiketrap:

Las personas buscan una comprensión más profunda en sus conversaciones y el contexto es clave. Las plataformas que permiten una comunicación matizada entre usuarios se beneficiarán de una participación más sólida y verán una mejor retención de usuarios. Los formatos de audio permiten a los participantes transmitir más contexto a través de su tono de voz, de la misma manera que los emojis y emoticonos brindan contexto para la comunicación textual.

En cuanto a la experiencia del usuario, los formatos de solo audio permiten a los usuarios iniciar sesión o participar en momentos intermedios de su día. El tiempo dedicado a los formatos de audio ha cambiado a lo largo de los años, desde la radio hasta los audiolibros y los podcasts, y la experiencia de chat interactivo en vivo que se ofrece en Clubhouse es la próxima evolución en el espacio.

Tiffany Xingyu Wang, directora ejecutiva y cofundadora de Consorcio Oasis:

El audio ha sido llamado el medio “Ricitos de oro” porque es más personal que el texto pero menos intrusivo que el video. Los investigadores saben desde hace mucho tiempo que el audio puede hacer que los temas difíciles sean más accesibles y humanizar los problemas difíciles con una simple conversación de ida y vuelta.

Shachar Orren, director de marketing de EX.CO:

El audio es un poco más informal que otros formatos de comunicación, como el video. El audio permite a los usuarios participar cuando están haciendo otras cosas, lo cual es diferente a leer un artículo, ver imágenes o organizar una reunión de Zoom.

Es posible que más personas se inclinen a escuchar audio mientras realizan otras tareas diarias, como cocinar la cena o lavar la ropa, porque es un formato más flexible, pero sigue siendo muy atractivo.

También es útil como herramienta de comunicación interna para empresas con equipos globales, ya que les brinda a los empleados una forma de conectarse rápidamente sin tener que reservar una sesión de Zoom programada de 30 minutos o una hora.

Thibaud Clement, director ejecutivo y cofundador de Temeroso:

Quizás lo más sorprendente es que un factor que contribuye al éxito de las aplicaciones de audio en vivo es la popularidad de los Airpods y otros auriculares inalámbricos. En 2019, Airpods generó $ 12 mil millones en ingresos, o el 8% de los ingresos de Apple. ¡Eso solo es más que todos los ingresos de Spotify! Este inmenso éxito comercial es, como mínimo, permitiendo, si no estimulante, el éxito de las redes sociales de audio primero, como Clubhouse, Spaces (Twitter) o la nueva iniciativa Spotify. Para ir aún más lejos, como dice Ben Thompson: “Clubhouse es la primera red social de AirPods”.

Jeremiah Owyang, asesor de Rally.io:

Clubhouse es increíblemente fácil de usar y los usuarios no tienen que crear un perfil completo de sí mismos antes de divertirse. Los usuarios pueden descubrir rápidamente conversaciones que les resuenan y levantar la mano para hablar directamente con expertos con los que no tendrían la oportunidad de hablar en persona.

Andrew Lee, que es socio de Capital inicializado:

La casa club es auténtica: la calidad del audio es notablemente mejor en comparación con los datos que el teléfono o la radio. La fidelidad de una pequeña señal de audio, como silenciar / reactivar, transmite lo suficiente sin encontrar el problema de la fatiga del zoom.

Tomás (@ttaulli) es asesor / miembro de la junta de nuevas empresas y autor de Conceptos básicos de inteligencia artificial: una introducción no técnica, El manual de automatización de procesos robóticos: una guía para implementar sistemas RPA y Implementación de sistemas de inteligencia artificial: transforme su negocio en 6 pasos. HTambién hemos desarrollado varios cursos en línea, como para el COBOL y Pitón Lenguajes de programación.