TikTok Shopping se expande con más asociaciones, compras EN VIVO, anuncios nuevos y más - TechCrunch

TikTok Shopping se expande con más asociaciones, compras EN VIVO, anuncios nuevos y más – TechCrunch

TikTok expande las inversiones en comercio electrónico. A principios de este año, la plataforma de video comenzó a probar TikTok Shopping en EE. UU., Reino Unido y Canadá, en asociación con Shopify. El acuerdo permitió a los comerciantes de Shopify con una cuenta de TikTok For Business agregar una pestaña de Compras a sus perfiles de TikTok y sincronizar sus catálogos de productos con la aplicación para crear mini escaparates. Ahora TikTok está anunciando una lista de nuevos socios de marca para TikTok Shopping, incluidos Square, Ecwid y PrestaShop, con Wix, SHOPLINE, OpenCart y BASE próximamente. También mostró un conjunto más completo de soluciones para el comercio de TikTok, incluidos productos publicitarios y, a finales de este año, una API de compras de TikTok.

La compañía detalló sus planes futuros para TikTok Shopping en un evento en línea llamado TikTok World el martes.

Aquí, TikTok explicó cuán popular se ha vuelto el comercio en su plataforma. Por ejemplo, señaló que el hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, que los usuarios publican cuando comparten productos que han descubierto a través de videos de TikTok, ha crecido hasta incluir 4.600 millones de visitas y sigue aumentando. La compañía también destacó cómo su video puede impulsar a los usuarios de conocimiento del producto a la acción, diciendo que en comparación con los competidores, los usuarios de TikTok tienen 1.7 veces más probabilidades de haber comprado productos a través de la aplicación, citando una encuesta realizada por Material en agosto de 2021.

Créditos de imagen: Compras de TikTok

La compañía dijo que podía trabajar con comerciantes en línea de varias maneras. Una es una solución de compra de servicio completo e integrada directa en la que TikTok gestiona todo, desde el envío hasta el cumplimiento y el punto de venta. Este es un sistema que TikTok ha probado en Indonesia, como informó TechCrunch anteriormente. Ahora también está disponible en el Reino Unido.

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El segundo método es trabajar con socios comerciales de terceros, como Shopify, que pueden proporcionar a los vendedores herramientas y soporte de backend esenciales.

A finales de este año, TikTok anunció que también lanzará una API de compras de TikTok, que permitirá a las empresas integrar sus catálogos de productos directamente en TikTok y posiblemente incluir esos productos en su contenido orgánico.

Créditos de imagen: Compras de TikTok

Mientras tanto, TikTok brindará a las empresas un puñado de otras herramientas para mostrar sus productos a los consumidores.

Con los enlaces de productos, que se introdujeron por primera vez junto con el proyecto piloto de compras de TikTok, las marcas pueden resaltar uno o más productos directamente desde un video orgánico de TikTok, que luego dirige a los usuarios a las páginas de detalles del producto en su sitio web. Básicamente es la versión de TikTok de algo como las etiquetas y pegatinas de los productos de Instagram.

Con la nueva función de compra EN VIVO, las marcas en TikTok pueden conectarse con los usuarios de la comunidad en tiempo real y compartir enlaces dinámicos a productos y servicios mientras el contenido se transmite en vivo. En el pasado, Walmart ha organizado algunos eventos de compras EN VIVO como socio de funciones piloto.

La compañía también ofrece ahora un trío de productos publicitarios integrados para compras en línea: anuncios de colección, anuncios dinámicos de exhibición (DSA) y generación de clientes potenciales.

Créditos de imagen: TikTok (anuncio de colección)

Collection Ads es un nuevo producto publicitario que permite a las marcas incluir hojas de productos personalizadas y de arrastrar y soltar en sus videos en el feed. Cada tarjeta puede presentar un producto diferente a la venta y, cuando se escribe, lleva a los usuarios a una página de galería instantánea de carga rápida donde los usuarios de TikTok pueden buscar artículos y realizar una compra. Este tipo de anuncio se puede utilizar para dirigir el tráfico al sitio web de un comerciante y puede ser especialmente útil para cosas como ofertas por tiempo limitado, ventas de temporada y lanzamientos recientes. TikTok citó un estudio de caso con una marca llamada Princess Polly que obtuvo un retorno de la inversión publicitaria de 6 veces y un aumento de más del 50% en las visitas totales a la página del producto con el anuncio.

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Los anuncios dinámicos de escaparate son otro producto nuevo y permiten a las marcas promocionar miles (si no millones) de SKU de productos a través de anuncios de video personalizados. DSA generará anuncios de video que se dirijan a audiencias específicas en función de sus intereses y actividades comerciales, como agregar artículos a un carrito o ver un producto. TikTok ha creado un conjunto de plantillas DSA que siguen los principios creativos de la plataforma de ofrecer clips creativos con superposiciones de música y texto. TikTok dice que las primeras pruebas de DSA indican que los modelos generan tasas de clics y tasas de conversión más altas para los anunciantes, pero no comparten las métricas. En este esfuerzo, se ha asociado con la empresa de video marketing SHAKR, así como con Productsup y feedonomics, que pueden ayudar a integrar catálogos de productos.

Créditos de imagen: TikTok (DSA)

La generación de clientes potenciales, por otro lado, sigue estando disponible en anuncios de video integrados, lo que brinda a las marcas una manera fácil de recopilar información de los usuarios de TikTok a través de formularios en línea. Estos anuncios son ideales para empresas con ciclos de ventas más largos, como audio y educación. También se asoció con Zapier y LeadsBridge para conectar automáticamente el CRM de una marca a TikTok para una campaña de generación de leads. En una prueba con el mercado del sudeste asiático Lazada, casi la mitad de los usuarios que se inscribieron en un formulario en la primera semana de una campaña de generación de leads terminaron vendiendo en el mercado, dijo TikTok.

Créditos de imagen: Lazada en TikTok

Combinadas, este conjunto de soluciones es lo que conforma TikTok Shopping.

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“El futuro del comercio en TikTok es una experiencia de compra que permite a las marcas de todos los tamaños aprovechar el entusiasmo de nuestra base de usuarios”, dijo Javier Irigoyen, gerente de productos de compras de TikTok. “La magia de TikTok ocurre en la página For You, donde se recomienda contenido de comercio electrónico a nuestros usuarios de la misma manera que los videos cortos y las transmisiones en vivo. TikTok es un lugar donde los usuarios y las marcas pueden conectarse directamente y donde una experiencia de compra de un extremo a otro puede suceder de forma orgánica. Esta es la base sobre la que estamos construyendo una división de negocios a largo plazo ”, dijo.