Twitch agrega chat verificado por teléfono, expande la configuración de autenticación de correo electrónico a medida que los usuarios enfrentan 'incursiones de odio' - TechCrunch

Twitch agrega chat verificado por teléfono, expande la configuración de autenticación de correo electrónico a medida que los usuarios enfrentan ‘incursiones de odio’ – TechCrunch

Twitch anunció hoy que agregará nuevas funciones de seguridad a nivel de canal para ayudar a combatir el acoso en la plataforma. Ahora los creadores y moderadores pueden habilitar el chat verificado, lo que requiere que los usuarios de chat verifiquen su teléfono y / o correo electrónico antes de poder enviar mensajes. Estas configuraciones se pueden alternar para habilitar el chat verificado para todas las cuentas, nuevos chats, aquellos que no han alcanzado una cierta edad de cuenta o aquellos que no han seguido al transmisor durante un período de tiempo elegido. Estas configuraciones estarán deshabilitadas de forma predeterminada hasta que el canal se active, y también hay configuraciones para garantizar que los VIP, suscriptores y moderadores puedan omitir la verificación. A diferencia de la autenticación de dos factores, un usuario solo necesita verificar su teléfono o correo electrónico una vez antes de ser considerado verificado en todos los canales.

Los usuarios de Twitch pueden vincular hasta cinco cuentas al mismo número de teléfono, pero si alguna de ellas está prohibida en un canal, también se prohibirá cualquier cuenta verificada con ese número de teléfono o dirección de correo electrónico. La intención es evitar que las personas creen varias cuentas de odio con un solo número de teléfono o correo electrónico, por lo que el transmisor solo tiene que bloquear a alguien una vez, en lugar de cinco veces. A nivel del sitio, si se suspende una cuenta verificada por teléfono, las cuentas vinculadas también se suspenderán. Si bien es posible usar otro número de teléfono, como una cuenta de Google Voice, agrega una capa adicional de dificultad para los malos actores.

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Las tensiones están aumentando dentro de la comunidad de Twitch ya que los creadores subrepresentados, especialmente aquellos que son negros o LGTBQ +, enfrentan acoso selectivo a través del sistema de incursiones de Twitch. A veces, cuando un streamer se desconecta, sorprende a otro streamer enviando a sus fans a descubrir su canal en una «redada». Esta función está diseñada para ayudar a los streamers establecidos a apoyar a los recién llegados. Pero en los últimos meses, los malos actores han utilizado la función de incursión para enviar bots que escupen acoso dirigido a los creadores durante sus transmisiones.

En mayo, Twitch lanzó 350 nuevas etiquetas de canal relacionadas con el género, la orientación sexual, la raza y la capacidad, que los usuarios solicitaron para encontrar creadores más representativos. Pero algunas personas armaron balizas para apuntar a streamers marginados, y Twitch no tenía herramientas lo suficientemente completas para frenar este acoso; algunos creadores incluso desarrollaron sus propias herramientas de seguridad internas, como un «botón de pánico» que lanza una serie de comandos de chat. Estos streamers llevaron a Twitch a tomar medidas con el hashtag #TwitchDoBetter. Luego, a principios de este mes, streamers como LuciaEverblack, ShineyPen y RekItRaven (quienes lanzaron la etiqueta) lanzaron #ADayOffTwitch, un boicot de un día al sitio.

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La acción #ADayOffTwitch vino con solicitudes.

La acción #ADayOffTwitch vino con solicitudes. Los streamers participantes querían tener la capacidad de controlar las redadas entrantes y le pidieron a Twitch que implementara restricciones de edad, límites de registro de correo electrónico y que compartiera una fecha límite para implementar herramientas completas. Poco después, la plataforma emprendió acciones legales contra dos usuarios vinculados a miles de cuentas de bot utilizadas para incursiones de odio.

El anuncio de hoy ayuda a abordar una de esas solicitudes, pero en un correo electrónico a TechCrunch, Twitch dijo que estaba desarrollando, probando y refinando el chat verificado por teléfono mucho antes de que las incursiones de odio no se vuelvan tan frecuentes. Aún así, los comentarios de la comunidad UserVoice y sus Discord Ambassadors también ayudaron a inspirar estas adiciones, y Twitch dijo en una publicación de blog que pronto implementará otras herramientas de evasión de prohibición a nivel de la cadena de la comunidad. También señaló que los streamers ya tienen la opción de aceptar solo incursiones de amigos, compañeros de equipo y canales rastreados. El servicio no ha hecho público su cronograma para implementar funciones de seguridad, tal vez porque puede brindar a los malos actores más información sobre lo que Twitch está planeando y cómo escapar de él.

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Los creadores pueden acceder a estas nuevas configuraciones yendo a Panel de control → Configuración → Moderación. Los moderadores pueden hacer esto a través de «Administrar la configuración de moderación» en el chat.